Política de privacidad

1. Quiénes somos

Solvik es una aplicación para llevar el control de gastos e ingresos, operada desde Honduras por un comerciante individual (en esta política, «Solvik», «nosotros»). Puedes escribirnos a hola@solvik.xyz o por WhatsApp al +504 9622-1111 para cualquier pregunta sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos

Si usas Solvik sin cuenta. Lo que anotas (montos, categorías, fechas, descripciones, tarjetas, presupuestos) se guarda únicamente en el almacenamiento de tu teléfono o navegador. No lo recibimos.

Si creas una cuenta. Guardamos:

• Tu correo electrónico, para identificarte y enviarte los códigos de acceso.
• Tu contraseña, si decides crear una. La guardamos cifrada con un método que no permite leerla.
• Datos de tus sesiones: un nombre del dispositivo (por ejemplo, «Android · Chrome»), la fecha en que entraste y la última vez que se usó. Sirven para que puedas ver y cerrar sesiones desde la app.
• Si llegaste con el enlace de un amigo, quién te invitó, para darles a los dos el mes de regalo cuando compres Premium. Tu amigo solo ve cuántas personas se unieron y cuántas compraron, y en el correo del premio ve tu correo parcialmente oculto.

Si tienes Premium. Además guardamos tus movimientos y tu configuración en nuestro servidor, para respaldarlos y mostrarlos igual en todos tus dispositivos.

Si compras Premium por WhatsApp. Recibimos tu número de WhatsApp, los mensajes que nos envíes y el comprobante de tu transferencia o depósito, con los datos que aparecen en él (por ejemplo, nombre, banco y monto). Los usamos solo para confirmar tu pago, activar tu Premium y llevar nuestros registros contables.

Si compras Premium con tarjeta (cuando esté disponible), el pago lo procesa un proveedor de pagos externo. Nosotros recibimos la confirmación del pago, el plan y el correo de la compra. No vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.

Si escaneas un recibo. Necesitas tu cuenta. La foto pasa por nuestro servidor hacia Anthropic, la empresa de la inteligencia artificial Claude, solo para leer el total, el comercio, la fecha, la categoría y, si aparecen, los últimos 4 números de la tarjeta. Esos datos vuelven a tu teléfono para que los revises antes de guardar. Solvik no guarda la foto. Anthropic la procesa conforme a sus condiciones comerciales, que no le permiten usarla para entrenar sus modelos. Te recomendamos no fotografiar documentos que no sean recibos. De cada escaneo solo guardamos el conteo del mes, para aplicar el límite de tu plan.

Solvik no se conecta a tu banco y no te pide claves bancarias.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: guardar, respaldar y sincronizar lo que anotas.
• Dejarte entrar a tu cuenta (códigos de acceso y contraseña).
• Activar y administrar tu suscripción a Premium.
• Responder tus mensajes de soporte.
• Avisarte de cambios importantes en el servicio o en estas políticas.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con anunciantes.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:

• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde está el servidor de Solvik.
• WhatsApp, por donde conversamos contigo si compras o pides ayuda por ese medio.
• El proveedor de pagos que procesa las compras con tarjeta, cuando esté disponible.
• Anthropic, que lee las fotos de los recibos que decides escanear.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cómo los protegemos

Toda la comunicación con Solvik va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas, los códigos de acceso vencen en 10 minutos y tienen intentos limitados, y cada sesión usa una llave propia que puedes cerrar desde la app. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para mantener tus datos seguros y te avisaremos si ocurre algo que te afecte.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si eliminas tu cuenta desde la app, borramos de inmediato tus datos de nuestro servidor; las copias de seguridad del alojamiento se renuevan solas y los datos desaparecen de ellas en un plazo corto. Los registros de pago pueden conservarse el tiempo que exija la ley.

Lo que está guardado en tu teléfono se queda ahí hasta que tú lo borres.

7. Tus derechos

Puedes ver, descargar, corregir y borrar tus datos en cualquier momento:

• Descargar: en Perfil, con Excel o respaldo completo.
• Corregir: editando cualquier movimiento.
• Borrar: en Perfil, «Eliminar mi cuenta».

Si necesitas ayuda, escríbenos a hola@solvik.xyz.

8. Almacenamiento en tu dispositivo y estadísticas

Solvik usa el almacenamiento de tu navegador para guardar tus datos y tu sesión en el teléfono. No usamos cookies de rastreo ni herramientas de publicidad de terceros.

Contamos visitas y clics de forma anónima para saber qué funciona: guardamos el día, la acción (por ejemplo, «abrió la página» o «tocó WhatsApp») y de dónde llegaste (por ejemplo, Instagram), sin tu nombre, correo ni dirección IP. Para no contar dos veces la misma visita usamos un código temporal que no permite identificarte y se borra a los 2 días. Si creas una cuenta, guardamos de dónde llegaste la primera vez.

9. Menores de edad

Solvik no está dirigido a menores de 13 años. Para comprar Premium debes ser mayor de edad o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos dentro de la app antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última actualización.